customer journey 4 0 wie sie die customer journey
ilen: 1. Bewusstseins- und Entdeckungsphase Hier wird der potenzielle Kunde erstmals auf das Produkt oder die Dienstleistung aufmerksam. Digitale Kanäle wie Suchmaschinen, Social Media und Content-Marketing spielen eine zentrale Rolle. Wichtige Aspekte: Zielgerichtete Content-Strategien (Blog