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Das Einfühlungsvermögen und die psychologische Kompetenz der Pflegekräfte beeinflussen direkt die Genesung und das Wohlbefinden der Patienten. Zu den praktischen Anwendungen zählen: Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung Konfliktlösung im Pflegealltag Umgang mit aggressivem oder ängstlichem