die kunst nicht aneinander vorbeizureden
Marilyn Conroy
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einen konstruktiven Konfliktdialog Hier einige bewährte Methoden: Ruhe bewahren: Emotionen kontrollieren, um sachlich zu bleiben. Aktiv zuhören: Verständnis für die Sichtweise des anderen zeigen. Eigene Gefühle mitteilen: Ich-Botschaften verwenden, z.B. „Ich fühle mic
